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就醫指南
更新日期:2019-09-09 瀏覽次數:511436

(一)西院及東院 就診流程

 

  整形外科:
  周一至周五:掛號時間 7:30----16:00;門診時間 8:30-11:30 13:00-16:30
  周六、周日:掛號時間 8:00-11:00 13:00-15:30;門診時間 8:30-11:30 13:00-16:00
 
 
  激光中心:
  周一至周五:掛號時間 7:30----16:00;門診時間 8:00-11:30 13:30-16:30
  周六:掛號時間 8:00-11:00 13:00-15:30;門診時間 8:00-11:30 13:30-16:00  
  激光中心周日無門診  
 
 
  注射中心:
  周一至周五:掛號時間 7:30----16:00;門診時間 8:00-11:00 13:30-16:30
  注射中心周六、周日無門診
 
 
  門診手術時間:
  周一至周五上午8:00-晚8:00;周六、周日上午8:00-下午4:00

  門診開放時間:
  周一至周日,24小時急診。  
 
  掛號須知:
  凡來醫院就醫的客戶,請先填寫《就診信息卡》,然后掛號。掛號后請持分診條到分診臺候診。
 
  就診流程:
  掛號前填寫患者信息登記表 → 掛號窗口掛號及建立就診卡 → 門診樓二層分診臺分診等候 → 診室就診
 

  執行北京市三級醫院醫事服務費收費標準:

 
項目名稱
計價單位
收費標準(元)
普通門診
人次
50
副主任醫師
人次
60
主任醫師
人次
80
知名專家
人次
100
急診
人次
70
住院
人次
100
其他費用請在醫院內自助機查詢
 
  
  醫療投訴電話:
  010—88771502
 
  實名制就診:
  根據國家衛生部及北京市衛生局的相關規定,我院門診及住院要求患者使用實名制辦理就診卡就診,因此您前來我院就診時,帶好您的相關有效證件。
 
  注:東院區就診流程與西院一致。 
 
 
 
(二)西院及東院 門診手術流程
 
  掛號前填寫患者信息登記表 → 掛號窗口掛號及建立就診卡 → 門診樓二層分診臺分診等候 → 診室就診
 
  醫生開具手術單、化驗單 → 門診收費處交費 →抽血室抽血40分鐘后取結果 → 掛號室建立病歷 → 門診手術室等待手術
 
  注:東院區門診手術流程與西院一致。 
 
 
 
(三)西院及東院 住院流程
 
  醫師開具住院證→接診處填寫住院首頁→住院處交納住院押金 →接診處領取病號服→入住病房
 
  注:東院區住院流程與西院一致。 
 
 
 
(四)預約流程
 
  醫院提供免費預約服務。為了保證您當天來能掛的上號,來院看診之前請您先預約。
 
  您可以通過以下幾種方式獲得預約號:
  1、網站在線客服人員;
  2、網站“網上預約”平臺;
  3、撥打預約咨詢電話010-88772233
  4、官方微信號badachuzhengxing;
  5、北京114平臺。
 
  預約成功后,您攜帶有效證件到我院門診掛號窗口取號即可。預約取號時間為:上午號9:00前,下午號14:00前。
 
  東院區咨詢電話:010-85557900 
 
 
(五)西院及東院 114統一平臺預約流程
 
        電話預約掛號:010-114(24小時)
        網絡預約掛號:http://www.bjguahao.gov.cn
        為方便您早日就醫康復,請您認真閱讀預約掛號須知:
        一、預約時間范圍:
        1.   您可預約三月內的號源,不含當日。(注:周六、日及節假日不支持預約)。
        2.   每日8:00點開始放號,下午15:00點停止次日預約掛號。
        3.   周五15:00停掛至下周一。
        二、預約實名制:
        統一平臺電話預約和網上預約掛號均采取實名制注冊預約,請您如實提供就診人員的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護照)、性別、電話、手機號碼等有效基本信息。
        三、預約取號:
        1、預約成功后,請患者于就診當日攜帶有效證件、預約識別碼到醫院掛號大廳5號窗口掛號取號(核對與預約登記實名信息一致的本人有效證件和預約識別碼)如驗證不符則醫院不能提供相應的診療服務。
        2、預約的取號時間:上午就診患者于上午8:00-10:00;下午就診患者于13:00-14:30,過時未取號者,預約作廢。
        四、醫生停診:
        醫生停診情況不可避免,給您造成的不便敬請諒解。醫生臨時停診,工作人員將會用電話方式及時通知您,請配合更改就診日期或更換其他醫生,請您保持電話暢通。 
         五、取消預約:
掛出的預約號如辦理退號,至少在就診前一工作日15:00前通過網站或者114電話憑預約識別碼進行取消。
        六、爽約處理:
        1、如預約成功后患者未能按時就診且不辦理取消預約號視為爽約
        2、無故爽約累計達到3次將進入系統爽約名單,此后3個月內將無法享受預約掛號服務。
        七、預約限制:
        按照北京市衛生局統一平臺提供的預約掛號服務公約,同一患者實名(有效證件號)在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約1次;在同一就診日的預約總量不可超過2次;在七日內的預約總量不可超過3次;在三個月內預約總量不可超過5次。 
 
 
(六)西院及東院 化驗流程
 
 
 
   
  注:血液檢驗報告自報告發出起我們將為您保留3個月  
 
 
(七)門診便民措施 

        一、在門診大廳設導診臺,配備導診員。
        二、實行院領導及醫院總值班值周、雙休日值班制,及時有效為患者排憂解難。
        三、門診大廳設出診專家介紹牌,根據整形外科患者的特點可點名掛號,全體醫務人員掛牌上崗,接受社會公眾監督。
        四、門診各樓層均有科室位置示意圖,各種指示標識規范、明顯、準確。
        五、門診為行動不便的患者提供輪椅、拐杖及擔架車,免費提供開水,各樓層設候診椅,方便患者候診。
        六、開辟綠色通道,實行24小時急診及辦理住院手續。
        七、開通了預約專用掛號窗口。
        八、收費處備有零錢找零;高峰時增設掛號、住院、收費、取藥服務窗口,減少患者等候時間。   
        九、為患者提供門診就診指南,使其了解就診服務內容。
        十、門診檢驗報告單上的檢查項目配有英文縮寫及項目的正常值。   
        十一、公布收費項目價格,收費大廳配有電腦觸摸屏,內設有各種項目收費標準、急救常識等內容,供患者查詢使用。  
  十二、整形醫院門診部實行“一醫一患”綠色診療
  醫院門診診療室,是醫師為患者提供診療服務的專門場所。當您和醫師交流時,有許多圍觀的人,有的甚至還不時插嘴,醫生在詢問病史時,有人會突然問其他的事,不僅會讓您的心情不愉快,更令您的診療不暢,而“一醫一患一診室”的綠色就醫模式,則避免了這類傳統就診的隱私侵犯,有效的保護了患者的隱私,可以讓患者放下心來與醫生“零”距離溝通。
  醫院及醫師有保護患者隱私權利的義務。為維護好診療秩序,充分保護好每位患者的隱私,使之更有利于醫務人員的診療工作,更好的為患者服務,請您配合我們做好“一醫一患一診室”的工作,我們已將“一醫一患一診室”的標識張貼在診室門前,希望我們能為您提供更優質的醫療服務。
        十三、就診患者請注意就診高峰期,關注醫院周邊交通擁堵情況,提倡綠色出行。
 
 
(八)西院及東院 藥品查詢
 
  藥品信息查詢:http://www.bjpc.gov.cn/ywpd/wjgl/ 
 

 

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